今年，市教育局承办人大代表建议、政协委员提案共103件，其中，人大建议21件，政协提案82件，目前已全部办结并回复，办复率100%，办理成效显著。

一是强化责任落实。开好交办会、研判会和总结会，形成提案建议办理常规随机落实、重点跟踪推进和热点现场办公。建立办理工作台账，明确责任领导、责任股室、责任人和办理时限、办理要求，确保办理效果。二是规范办理流程。由办公室挂号登记，通过局交办会分解到职能科室、专人对接。办理做到“三见面”：即办理前的第一次见面，征求意见，深入调研;办理中第二次见面，邀请人大代表政协委员参与办理、协商办理，完善答复材料;办理后的第三次见面，进行回访，抓好落实，完成办理报告。三是完善督查机制。建立办理工作动态台账，局办公室负责组织协调办理过程，对承办的建议提案进行分类登记，严格督办督查，确保经办人员按时、保质完成办理任务，做到件件认真答复，事事认真落实。四是狠抓重点办理。出实招、下实功,切实将建议提案办理与推进教育重点工作有机结合起来,狠抓重点提案建议办理，对代表委员在建议提案中所提学前教育、职业教育、素质教育和教育均衡发展等诉求，出台相关文件规定和措施，极大推进教育工作，凝聚共识，取得很好社会效应。